Hej alle tak for en fed gruppe, følger med på sidelinjen, og smider lige et spørgsmål omkring markedsføring.

Hej alle tak for en fed gruppe, følger med på sidelinjen, og smider lige et spørgsmål omkring markedsføring.

Jeg ringede igår aftes til Elgigantens kundeservice, og fik svar på et produkt spørgsmål. Idag sender de en SMS med link til en kundetilfredsheds undersøgelse.

Er det lovligt? Har ikke givet dem tilladelse til det.

3 thoughts on “Hej alle tak for en fed gruppe, følger med på sidelinjen, og smider lige et spørgsmål omkring markedsføring.

  1. Hvis det er at betragte som markedsføring, skjult reklame eller et loyalitetsprogram, så nej. Det er at sidestille med spam.

    Men om det defineres på denne måde er jeg dog usikker på. Er ikke nok inde i lovgivningen til at skelne om det er en brugerundersøgelse eller hvordan det skal tolkes.

    Så længe du ikke har givet tilsagn om at være med i en undersøgelse eller tidligere har tilmeldt dig i nyhedsbreve mm. med tilsagn om at kunne kontaktes via SMS – så synes jeg ikke dem er helt fin i kanten.

    Men som sagt – jeg er langt fra sikker og kan tage fejl.

  2. De oplyser ikke noget, har lige testet og har ikke skrevet mig op til nyhedsbrev eller lignende. Heller ikke som båndet besked eller ved den hjælpsomme herre jeg snakkede med. Man lander på en brugerundersøgelse med deres logo.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *